С 21 по 30 июня 2019 г. Республика Беларусь примет II Европейские игры – международные комплексные
спортивные соревнования, которые проводятся раз в четыре года под руководством
Европейских олимпийских комитетов.
Более 6000
спортсменов и тренеров, 1000 зарубежных представителей СМИ, 100 президентов,
генеральных секретарей европейских федераций по видам спорта и министров спорта
европейских стран, более 250 представителей и работников штаб-квартиры ЕОК,
президентов и генеральных секретарей европейских НОК, а также высокопоставленных
лиц европейских государств, представят официальные делегации из 50 стран Европы.
В целях обеспечения гостеприимной встречи и комфортного
пребывания иностранных болельщиков и участников Игр учебно-консультационное
унитарное предприятие Белорусской торгово-промышленной палаты «Центр делового
образования» приглашает к участию в семинаре 29 марта 2019 года
«Деловой
этикет в сфере гостеприимства с учетом кросс - культурных особенностей в
коммуникации с зарубежными партнерами и гостями».
К участию в семинаре приглашаются представители
туристической отрасли, гостиничной и транспортной инфраструктуры белорусской
столицы:
специалисты туристических
компаний, поддерживающих направление въездного туризма;
сотрудники спортивно-развлекательных
комплексов;
работники
предприятий общественного питания;
специалисты
транспортных компаний (службы такси, каршеринг, Минский Метрополитен и т.д.);
продавцы-консультанты
и администраторы столичных торговых объектов;
другие заинтересованные
лица.
Программа семинара:
1.Стандарты делового общения в сфере гостеприимства с учетом кросс-культурных различий.
2.Психологическая культура сервиса
3.Универсальные речевые этикетные формулы.
4.Различия восприятия событий в различных культурах.
5.Правила вручения и приема подарков,сувениров, цветов с учетом кросс-культурных особенностей.
6.Продвижение элементов национальной культуры в коммуникации с иностранными гостями.
Лектор: Коршук
Елена Владимировна, доцент кафедры иностранных языков, английского языка для
гуманитарных специальностей, английского языка и речевой коммуникации БГУ,
кандидат филологических наук, сертифицированный тренер компании Dwellworks, LLC, автор
деловых игр «Культурное расследование: Беларусь», «Диверсофия: Беларусь».
Запись на семинар: (017) 237 82 18, 237 42 36, (029) 118 08 70 e-mail: bazhenova@cci.by.
Место и время проведения:
г. Минск ул.
Коммунистическая, 11, конференц-зал 218, 10.00
- 15.00.
Стоимость участия: 120,00 руб., без НДС.
Представителям
предприятий-членов БелТПП предоставляется скидка в размере 10 %.
Платежные реквизиты:
Учебно-консультационное
унитарное предприятие Белорусской торгово-промышленной палаты «Центр делового
образования»
Адрес: 220029, г. Минск, ул.
Коммунистическая,11
Банковские реквизиты: BIC
PJCBBY2X, Р/с BY03PJCB30120211681000000933
в ОАО «Приорбанк» ЦБУ 111,
220123, г. Минск, пр-т Машерова, 40
УНП 190 346 196, ОКПО
37572145